Versand
Bei LuxxLady setzen wir alles daran, ein reibungsloses, transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Um wettbewerbsfähige Preise zu gewährleisten und eine sichere Lieferung sicherzustellen, versenden wir aus mehreren internationalen Lagern mit vertrauenswürdigen und kosteneffizienten Versandpartnern.
Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zur Bestellbearbeitung und Lieferzeit.
1. Bestellbearbeitung & Zahlung
🔹 Zahlungen benötigen in der Regel 1–2 Werktage, um bestätigt zu werden.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst, nachdem die Zahlung verifiziert wurde.
🔹 Nach Bestätigung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass es während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen oder an Feiertagen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.
2. Versand & Lieferung
Wir arbeiten weltweit mit zuverlässigen und effizienten Versandpartnern zusammen, um niedrige Kosten und eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
🔹 Standardversand (Kostenlos): Geschätzte Lieferzeit beträgt 06–12 Werktage nach der Bearbeitung.
(Werktage schließen Wochenenden und Feiertage nicht ein.)
📌 Hinweis: Die Lieferzeiten sind geschätzt und können je nach Zielort, lokalen Logistikprozessen und Zollabfertigung variieren.
🔹 Sendungsverfolgung: Jede Bestellung enthält eine gültige Sendungsnummer, die Ihnen per E-Mail zugesendet wird, sobald sie verfügbar ist.
Bitte beachten Sie, dass Tracking-Updates ein paar Tage benötigen können, um im System zu erscheinen.
🔹 Teillieferungen: Bestellungen mit mehreren Artikeln können je nach Lagerverfügbarkeit separat versendet werden.
Sie können mehrere Sendungsnummern erhalten.
🔹 Verzögerungen: Lieferzeiten sind Schätzwerte und können durch Zoll, Transportprobleme oder lokale Feiertage beeinflusst werden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
⚠️ Hinweis: Wir arbeiten nicht aus einem einzigen zentralen Lager. Dadurch können wir attraktive Preise und eine sorgfältig ausgewählte globale Produktpalette anbieten, auch wenn die Lieferzeiten leicht variieren können.
3. Liefergarantie & Versicherung
🔹 Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 60 Tagen ab Versanddatum nicht angekommen ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
🔹 Wir folgen den offiziellen Richtlinien und Zeitrahmen der Versanddienstleister, die je nach Zielort variieren können.
🔹 Bei unerwarteten Verzögerungen informieren wir Sie per E-Mail mit den neuesten Updates.
4. Adresse & Lieferprobleme
🔹 Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse beim Checkout korrekt eingegeben wurde.
LuxxLady haftet nicht für falsche oder unzustellbare Adressen.
🔹 Wenn das Tracking „zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst Ihr örtliches Postamt sowie Nachbarn.
🔹 Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte vor der Eröffnung eines Falls bei Ihrem Zahlungsanbieter — wir helfen Ihnen gerne weiter.
5. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 E-Mail: contact@luxxlady.com
Vielen Dank, dass Sie sich für LuxxLady entschieden haben 💝
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Geduld sehr und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher und wunderschön bei Ihnen ankommt.