Versand und Lieferung

Bei Luxxlady streben wir danach, ein reibungsloses, transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Um wettbewerbsfähige Preise zu gewährleisten und eine sichere Lieferung sicherzustellen, versenden wir unsere Produkte aus mehreren internationalen Lagern mit vertrauenswürdigen und kostengünstigen Transportunternehmen. Bitte beachten Sie die folgenden Informationen zu Bestellabwicklung und Lieferzeiten.

1. Auftragsabwicklung & Zahlung

  • Die Zahlungsbestätigung dauert in der Regel 1–2 Werktage . Die Auftragsbearbeitung beginnt erst nach Zahlungseingang.
  • Nach Bestätigung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten in Zeiten hohen Bestellaufkommens oder an Feiertagen verlängern können.

2. Versand & Lieferung

Wir arbeiten mit zuverlässigen Transportunternehmen zusammen, um die Kosten niedrig zu halten und gleichzeitig eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

  • Standardversand (kostenlos): Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–12 Werktage nach Bearbeitung und Prüfung. (Hinweis: Werktage umfassen keine Wochenenden oder Feiertage.)
  • Sendungsverfolgung: Alle Bestellungen beinhalten eine gültige Sendungsnummer, die Ihnen nach Verfügbarkeit per E-Mail zugesendet wird. Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können einige Tage dauern.
  • Teillieferungen: Bestellungen mit mehreren Artikeln können je nach Lagerbestand in separaten Sendungen versendet werden. Sie erhalten möglicherweise mehrere Sendungsnummern.
  • Verzögerungen: Lieferzeiten sind Schätzungen. Es kann aufgrund von Zollabfertigung, Problemen beim Versanddienstleister, lokalen Feiertagen oder hohem saisonalem Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Hinweis: Wir operieren nicht von einem einzigen zentralen Lager aus – dies ermöglicht es uns, erschwingliche Preise und eine global zusammengestellte Auswahl anzubieten, allerdings können die Lieferzeiten geringfügig variieren.

3. Liefergarantie & Versicherung

  • Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 60 Tagen ab Versanddatum eintrifft, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung .
  • Wir richten uns nach den offiziellen Richtlinien der Fluggesellschaften, die je nach Zielland unterschiedlich sein können.
  • Im Falle unerwarteter Verzögerungen werden wir Sie per E-Mail über den aktuellen Stand informieren.

4. Probleme mit der Adressgenauigkeit und der Zustellung

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt angegeben wird. Luxxlady übernimmt keine Haftung für falsche oder unzustellbare Adressen.
  • Sollte die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigen, Sie Ihre Ware aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Poststelle und Ihre Nachbarn, bevor Sie uns kontaktieren.
  • Bei Problemen wenden Sie sich bitte an uns, bevor Sie einen Streitfall bei Ihrem Zahlungsanbieter eröffnen – wir helfen Ihnen jederzeit gerne.

5. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum Versand oder wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
📩 E-Mail: contact@luxxlady.com

Vielen Dank, dass Sie sich für Luxxlady entschieden haben 💝
Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Geduld sehr zu schätzen, während wir dafür sorgen, dass Ihre Bestellung sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.